4种思维方法,教你深入挖掘用户需求

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4种思维方法,教你深入挖掘用户需求

  大家经常要遭遇那样的窘境:为处理一个老难题或明确提出一个新计划方案煞费苦心,而敌人一直能抢先一步,看起来简易的难题却迷惑不解,但自身却始终也找不着近道。下边,产品主管黄彦鸣为大伙儿出示四种工作中常常应用到的发掘用户要求的典型性思维方法。

  

  一、头脑风暴法

  在搜集产品要求的全过程中,最常应用的是头脑风暴法。头脑风暴法又被称为脑力激荡法,1938年由英国BBDO广告传媒公司明确提出。头脑风暴法的特性是让参加者敞开思想,团体探讨,互相启迪、互相鼓励、互相填补专业知识缺点,造成创造力设想的链式反应,造成尽量多的艺术创意,使各种各样设想在互相撞击中激发脑海中的创造力飓风,最好是对明确提出的设想逐一剖析,找到解决困难的最好计划方案。黄彦鸣在应用头脑风暴法时,不容易严苛固执于产品的特点,更侧重于产品的作用要求。

  一般来说,头脑风暴法能够分成四个流程:

   1、交待情况

  一般来说,参会总数以五人为宜。集结有关与会人员参加会议前,应根据电子邮件或折页方式,提早告之参会內容、并出示目前材料以供掌握。

   2、表明会议标准

  根据早期埋下伏笔,会议时充分运用每一个人的想像力,造成的产品艺术创意,这种艺术创意能够异想天开、异想天开,不做一切念头层面优点和缺点的点评,只追求完美艺术创意。

   3、营造氛围

  会议策划者做为会议的发起者,应具有活跃气氛、承揽功效,如会议中以点点头个人行为、赞成词句,激励与会人员多提念头,使会议持续保持热情的气氛。

   4、考核评价

  每一个与会人员由于工作经历、日常生活历经、个性化都各有不同,根据这一差异,能够造成许多高品质的念头,因此会议中必须有专业的工作人员纪录会议內容,避免忽略关键內容。会议完毕后,纪录工作人员梳理、梳理好会议纪要,把会议中明确提出的行之有效的计划方案根据邮件发送给与会人员。

  会议全过程中,若碰到临时的停滞不前,能够中止会议,歇息数分钟,再开展下一轮的脑力激荡。

  二、艺术创意分合理合法

  艺术创意分合理合法是创意思维训练法之一,由戈登(Gordon)明确提出,此方法主要是将原不同样亦无关系的原素多方面融合,造成新的潜意识、外貌。分成二种心理状态运行全过程:使了解的事情越来越奇特(由合而分)、使奇特的事情越来越了解(由分而合),主要是应用类推(analogies)和譬喻(metaphors)的技术性来帮助分析问题,并产生相异的见解。艺术创意分合理合法关键有三个流程:

   1、模糊不清主题风格

  和头脑风暴法反过来,会议发起者在会议逐渐前并不把要探讨的主题风格和目前材料让与会人员了解,只是探讨与目前市面上或企业类似的产品设计方案难题。

   2、对比设想

  因为明确提出的难题沒有可参照的材料,会议中想到的好点子不容易依照现有的线路持续,只是随意豪放地讲话,待到有贴近主题风格的念头时,参会人就这个念头开展深层次探讨。

   3、论述可行性分析

  开展了深层次探讨后,可产生基本计划方案,将这一计划方案带到技术性、资产、人力资源、周期时间等层面认证可行性分析,期内还可参照销售市场上现有的相近解决方法,若行得通,编写实际的实施计划。

  三、6W3H设问法

  应对繁杂的工作职责、不知道从何学起时,6W3H分析方法不但有益于较系统软件和缜密的独立思考,使逻辑思维具备逻辑性,也有益于较深层次地挖掘难题,有目的性地明确提出的可行性分析设想,协助产品主管制订合理的总体目标。6W3H设问法实际以下:

   1、Who(什么人)

  产品的目标客户到底是谁?是一类人群或是几种人群?对于产品的用户群开展剖析,掌握现阶段用户群的年纪、性別、特点、地区、习惯性、兴趣爱好、喜好、收益、消費等状况。

   2、When(什么时候)

  用户很有可能会在什么时候应用到产品。产品推荐的时,务必挑选适合的机会,另外也要考虑到用户的停留的时间、应用高峰期時间、跳出来時间。

   3、Where(哪些地方)

  用户很有可能在这些标准和自然环境应用产品。对于哪些的自然环境标准,如,对于不一样的电脑操作系统自然环境、不一样的所在位置,要有不一样的计划方案。

   4、Why(为何)

  此方法关键用以掌握设计方案产品新作用是的目地是啥?是目前产品沒有达到用户要求或是为了更好地达到用户的新要求、又或是只是是盲目跟风看热闹。

   5、What(是啥)

  产品功能分析。用于剖析产品基本要素和功能的内在联系怎样,用户究竟需要什么作用?

   6、Which(什么)

  除开大家的产品,销售市场上也有可取代产品吗?

   7、How do(如何做)

  用户如何使用产品,应用产品的步骤是啥?如何更省劲?合乎用户的应用习惯性吗?感受如何?

   8、How much(要多少钱)

  用户应用产品必须付钱吗?必须付是多少?是不是超过了用户的付款工作能力?

   9、How many(几回)

  用户的应用頻率是如何的?常常应用?有时候应用?或是经常性?

   6W3H设问法尝试应用提升、减缩、换置、错乱、更改的设计理念,开展多层次、多层面的逻辑性转换,产生丰富多彩的创新思维能力。

  四、属性列举法

  属性列举法即特点列举法也称之为遍布更改法,尤其适用老产品的更新换代。其特性是将一种产品的特性例举出去,做成报表,随后再把改进这种特性的事宜列成表。属性列举法是依据设计方案目标的结构及特性,按专有名词、动词、形容词等特点明确提出各种各样改善属性的构思,进而出芽新设想的一种方式。属性列举法流程以下:

   1、明确目标

  明确必须例举属性的产品。

   2、例举属性

  各自依照专有名词、动词、形容词等列举其属性。专有名词属性就是指构件名字、总体、部分、原材料、制作方法等。动词属性就是指作用、姿势、方法等。形容词属性就是指特性、净重、样子、色调、样式等。

   3、梳理属性

  对诸多的属性开展收集整理,根据提出问题或自问造成特点想到,并考虑到是否有忽略的,若有新的因素须填补。

   4、找到最好计划方案

  按每个类型,对各种各样设想开展梳理,內容反复的归到一类,从这当中找到最好计划方案。

  以思维方式的综合性构造既并不是金字塔式的堆叠架构,也不是螺旋上升的圆形架构,只是纵横交错的构造。换句话说,在全部产品设计方案的全过程中,他们不仅横着着,并且展现式的竖向交叠。产品主管在产品设计方案的全过程中,必须灵便应用以上方式,进而尽量地搜集产品要求。

  由肉意浓CEO @黄彦鸣 原創公布于每个人都是产品主管?,未经许可,严禁转截。

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